Heeft u problemen met uw OV Chipkaart? Dat kan aan verschillende dingen liggen. Uiteraard komt het regelmatig voor dat een OV Chipkaart ermee ophoudt en u een nieuwe dient aan te schaffen. Voor zowel de anonieme als de persoonlijke OV Chipkaart is het mogelijk om het oude saldo terug te krijgen en te laden op uw nieuwe kaart.

Controleer uw OV Chipkaart eerst op een aantal zaken

• Zitten er krassen op de chipk van de OV Chipkaart?
• Heeft u voldoende saldo op de OV Chipkaart?
• Is de pas nog wel geldig of is de verloopdatum bereikt?
• Is uw OV Chipkaart geblokkeerd?

Vaak vergeten reizigers dat er voor het gebruik van een OV Chipkaart een opstaptarief wordt gerekend, zodat deze kan worden ingehouden wanneer een reiziger niet uitcheckt. Daarom moet er vaak meer dan € 10,- op de kaart staan, voordat u kunt inchecken.