De afgelopen tijd is er veel geklaagd over de hygiëne in treinen en dan vooral door het personeel en FNV bondgenoten. De werkdruk voor de schoonmakers van de treinen zou te hoog liggen, waardoor er niet voldoende aandacht kan worden geschonken aan de wagons. Volgens een medewerker van de schoonmaakploeg zouden ze binnen 3 minuten een trein schoonmaken en vervolgens weer gelijk door moeten naar de volgende trein. Hierdoor worden alleen de kleine prulletjes meegenomen, omdat er niet genoeg tijd is voor een grote schoonmaakbeurt. Volgens FNV bondgenoten is het begonnen sinds Nedtrain een deal sloot met HRS.

De treinen van de NS scoren juist hoog op hygiëne
Hoewel 60% van de reizigers de hygiëne in de treinen positief beoordeeld en 95% van de meldingen over viezigheid binnen 2 uur zijn verholpen wordt er toch gezocht naar een oplossing om de werkdruk te verlichten.