Heeft u onlangs een treinreis gemaakt of met het Openbaar Vervoer gereisd en u bent van mening dat er teveel is afgeschreven? Dan raden wij u aan om direct contact op te nemen met de NS Klantenservice, zodat zij het bedrag kunnen terugstorten. Zo gebeuren er regelmatig foutjes met kortingskaarten, maar dient u er rekening mee te houden dat u alle regels er nog eens goed op naleest voordat u een klacht indient. Zo komt het regelmatig voor dat mensen met een Dalvoordeel abonnement voor 09:00 uur ’s ochtends inchecken, waardoor er geen rekening wordt gehouden met 40% korting en u het idee heeft dat u teveel heeft betaald.

Heeft u nog steeds het idee dat u teveel heeft betaald? Neem dan contact op met de NS Klantenservice!